Política de Privacidade

SOLUCAO SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 10.504.957/0001-29, com nome fantasia Quyta, apresenta a seguir sua Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política de Privacidade”), com o objetivo de demonstrar a forma como trata os dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros e demais titulares que interagem com seus serviços, site e plataformas.

A Quyta valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, estando comprometida com a transparência e a segurança no tratamento dessas informações. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, bem como os direitos dos titulares desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e as melhores práticas de mercado.

Ao acessar o site, utilizar os serviços ou plataformas da Quyta e, quando solicitado, clicar no botão “Aceitar” ou equivalente, o titular dos dados pessoais manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco com os termos desta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade está organizada nas seguintes seções:

Definições Importantes
Quais Dados Pessoais Coletamos
Como Coletamos Seus Dados Pessoais
Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Retenção e Armazenamento dos Dados Pessoais
Compartilhamento de Dados Pessoais
Seus Direitos como Titular de Dados Pessoais
Transferência Internacional de Dados Pessoais
Segurança dos Dados Pessoais
Cookies e Tecnologias Similares
Atualizações desta Política de Privacidade
Contato

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

1. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos algumas definições importantes:

Dado(s) Pessoal(ais): Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No contexto desta Política, a Quyta atua como Controladora de seus dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de ser associado, direta ou indiretamente, a um indivíduo.
Pseudonimização: Tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de ser associado, direta ou indiretamente, a um indivíduo, senão pelo uso de uma chave de decriptação separada e mantida em ambiente seguro e controlado pelo controlador.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A Quyta pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nossos serviços e plataformas:

2.1. Informações Fornecidas por Você

São os dados que você nos fornece diretamente ao se cadastrar, utilizar nossos serviços, preencher formulários, entrar em contato conosco ou de qualquer outra forma interagir com a Quyta. Incluem, mas não se limitam a:

Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, nacionalidade, estado civil.
Dados de Contato: Endereço completo, e-mail, número de telefone (fixo e celular).
Dados Financeiros/Bancários: Informações de conta bancária, dados de cartão de crédito/débito, histórico de transações financeiras, informações de renda e patrimônio (para análise de crédito, quando aplicável).
Dados Profissionais: Ocupação, empresa em que trabalha, cargo.
Documentos de Identificação: Cópias de documentos como RG, CPF, CNH, comprovante de residência.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

São os dados coletados automaticamente quando você acessa nosso site, plataformas ou utiliza nossos serviços, por meio de tecnologias como cookies, web beacons e outras. Incluem, mas não se limitam a:

Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, termos de busca, data e hora de acesso.
Dados de Dispositivo: Modelo do hardware, sistema operacional e versão, identificadores exclusivos de dispositivo, informações de rede móvel.
Dados de Localização: Informações de localização precisas ou aproximadas do seu dispositivo, quando autorizado por você.
Registros de Acesso: Informações sobre suas interações com nossos serviços, como logs de acesso e eventos do sistema.

2.3. Informações Coletadas de Terceiros

A Quyta pode receber dados pessoais de terceiros, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com as finalidades desta Política. Isso pode incluir:

Dados de Bureaus de Crédito: Informações sobre seu histórico de crédito e score, para fins de análise de risco e prevenção a fraudes.
Dados de Fontes Públicas: Informações disponíveis publicamente, como dados de processos judiciais, quando relevantes para as finalidades de negócio da Quyta.
Parceiros de Negócio: Dados fornecidos por parceiros com os quais a Quyta mantém relacionamento para oferta de produtos e serviços.

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

A coleta de seus dados pessoais pela Quyta ocorre principalmente das seguintes formas:

Diretamente de Você: Quando você preenche formulários, se cadastra em nossos serviços, interage com nosso atendimento ao cliente, participa de pesquisas ou eventos, ou de qualquer outra forma nos fornece seus dados de forma voluntária.
Automaticamente: Através de tecnologias de coleta de dados, como cookies e web beacons, quando você navega em nosso site ou utiliza nossas plataformas. Essas tecnologias nos permitem coletar informações sobre seu dispositivo, suas atividades de navegação e suas preferências.
De Terceiros: Recebemos dados de parceiros de negócio, bureaus de crédito, órgãos públicos e outras fontes legítimas, conforme detalhado na seção 2.3.

4. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Quyta são utilizados para diversas finalidades, sempre com base nas bases legais previstas na LGPD, tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou seu consentimento. As principais finalidades incluem:

Prestação de Serviços: Para operar, manter, aprimorar e fornecer os serviços e produtos oferecidos pela Quyta, incluindo processamento de transações financeiras, gestão de contas e suporte ao cliente.
Comunicação: Para enviar comunicações importantes sobre sua conta, serviços, atualizações, ofertas, promoções, notícias e eventos que possam ser de seu interesse, sempre respeitando suas preferências de comunicação.
Melhoria Contínua: Para analisar o uso de nossos serviços, identificar tendências, realizar pesquisas e desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades, visando aprimorar a experiência do usuário.
Segurança e Prevenção a Fraudes: Para proteger a segurança de nossos sistemas, prevenir fraudes, atividades ilegais ou não autorizadas, e garantir a integridade de nossos serviços e dados.
Cumprimento Legal e Regulatório: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais, bem como para atender a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
Exercício de Direitos: Para exercer os direitos da Quyta em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
Marketing e Publicidade: Para personalizar e direcionar anúncios e conteúdos de marketing, com base em seus interesses e perfil, sempre que permitido pela legislação e com seu consentimento, quando exigido.

5. Retenção e Armazenamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Quyta são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, e são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais ou regulatórias. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

O tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta.
A existência de uma obrigação legal ou regulatória que exija a retenção dos dados.
A necessidade de manter os dados para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término do período de retenção, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória por lei ou regulamento, ou para o exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Quyta poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações e sempre em conformidade com a LGPD:

Parceiros de Negócio: Com empresas parceiras que auxiliam na oferta de produtos e serviços, como instituições financeiras, empresas de tecnologia e provedores de serviços de pagamento. O compartilhamento ocorre apenas para as finalidades específicas e necessárias à prestação dos serviços.
Fornecedores de Serviços: Com prestadores de serviços que atuam em nome da Quyta, como provedores de infraestrutura de TI, serviços de armazenamento em nuvem, empresas de marketing, consultorias e auditores. Esses fornecedores são contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais e a utilizá-los apenas para as finalidades para as quais foram contratados.
Autoridades Públicas e Órgãos Reguladores: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais, ou para atender a requisições de autoridades competentes, como órgãos de fiscalização, agências governamentais e autoridades policiais.
Empresas do Mesmo Grupo Econômico: Com outras empresas que fazem parte do grupo econômico da Quyta, para fins de gestão interna, desenvolvimento de negócios e oferta de serviços integrados, sempre em conformidade com as finalidades desta Política.
Terceiros em Caso de Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outras operações societárias, os dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade sucessora, que estará sujeita às obrigações desta Política de Privacidade ou a uma política com nível de proteção equivalente.
Com Seu Consentimento: Em outras situações, mediante seu consentimento prévio e específico para a finalidade de compartilhamento.

A Quyta se compromete a adotar as medidas de segurança e privacidade necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais compartilhados com terceiros, exigindo que estes também cumpram com as disposições da LGPD e as melhores práticas de segurança da informação.

7. Seus Direitos como Titular de Dados Pessoais

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento: Direito de obter da Quyta a confirmação de que seus dados pessoais são objeto de tratamento.
Acesso aos dados: Direito de acessar seus dados pessoais e obter informações sobre como eles são tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Direito de solicitar a correção de seus dados pessoais que estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Direito de solicitar que seus dados pessoais sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, caso sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais que foram coletados e tratados com base em seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei ou regulamento.
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Quyta compartilhou seus dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, quando o consentimento for a base legal para a coleta.
Revogação do consentimento: Direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, sendo que a revogação não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição ao tratamento: Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Revisão de decisões automatizadas: Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com a Quyta através dos canais indicados na seção de Contato desta Política de Privacidade. Faremos o possível para atender à sua solicitação no menor tempo hábil e em conformidade com a legislação aplicável.

8. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Quyta poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais para outros países ou organismos internacionais, caso seja necessário para a prestação dos serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou para o armazenamento de dados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, a Quyta se compromete a garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, adotando as medidas de segurança e privacidade necessárias para proteger seus dados pessoais, como a utilização de cláusulas contratuais padrão, cláusulas específicas de contrato, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta.

9. Segurança dos Dados Pessoais

A Quyta adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas de segurança implementadas, destacam-se:

Controles de Acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitem ter conhecimento dessas informações para desempenhar suas funções.
Criptografia: Utilização de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso, quando aplicável.
Monitoramento e Auditoria: Monitoramento contínuo de sistemas e redes para identificar e prevenir atividades suspeitas, com registros de auditoria para rastreabilidade.
Backup e Recuperação de Desastres: Implementação de rotinas de backup e planos de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade e a integridade dos dados.
Treinamento e Conscientização: Treinamento regular dos colaboradores sobre as melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados.
Anonimização e Pseudonimização: Sempre que possível, a Quyta utiliza técnicas de anonimização e pseudonimização para proteger a privacidade dos dados pessoais.

Apesar de todos os esforços da Quyta para proteger seus dados pessoais, é importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Portanto, a Quyta não pode garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos por meio de seus serviços ou plataformas. É responsabilidade do titular manter a segurança de suas credenciais de acesso e tomar precauções para proteger seus dados pessoais.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site e plataformas podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação e suas preferências. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras, personalizar sua experiência, analisar o tráfego e veicular anúncios relevantes. Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e para que você possa navegar e utilizar suas funcionalidades.
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza o site, como as páginas mais visitadas e mensagens de erro, para melhorar o desempenho e a funcionalidade.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses, bem como para medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site e serviços.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

A Quyta se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações, regulamentações, melhores práticas ou mudanças em nossos serviços. A versão mais recente desta Política será sempre publicada em nosso site, com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.

12. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, você pode entrar em contato com a Quyta através dos seguintes canais:

Razão Social: SOLUÇÃO SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA

Nome Fantasia: Quyta

CNPJ: 10.504.957/0001-29

E-mail: juridico@quyta.com.br

Endereço: Av. Pref. Osmar Cunha, 416, Sala 1108, Centro, CEP: 88015-100, Florianopolis/SC.

Data da última atualização: 25 de julho de 2025